このたび、当社が「ポイントタウン byGMO」のメール配信に利用している、ユミルリンク株式会社（以下「ユミルリンク社」）のメール配信サービス「Cuenote FC」において、第三者による不正アクセスが発生し、当社がお預けしていたお客様の情報の一部が外部に漏えいしたことが判明しました。

お客様ならびに関係者の皆様に、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1．経緯

ユミルリンク社によると、2026年10月16日に同社のシステムへの不正アクセスが確認され、同社は10月19日および10月26日に本件を公表しています。

当社は、10月26日に同社から、当社が利用する環境において情報が外部に出力された記録が確認されたとの連絡を受けました。

2．漏えいした情報

対象：「ポイントタウン byGMO」をご利用のお客様の一部

項目：メールアドレス、会員ID

※パスワードおよびクレジットカード情報は、Cuenote FCに登録していないため、対象に含まれません。

3．当社の対応

・対象となるお客様には、メールにて個別にご連絡しております。
・漏えいの対象となったメールアドレスを、当社のメール配信システムから削除いたしました。
・Cuenote FC上の当社アカウントの権限見直しなど、必要な保護措置を講じております。
・本件はユミルリンク社と連名で、個人情報保護委員会へ報告しております。

今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、本ページにてお知らせいたします。

4．お客様へのお願い

本件に便乗した不審なメールやSMS等にご注意ください。身に覚えのない連絡に記載されたURLへのアクセスや、添付ファイルの開封はなさらないようお願いいたします。
なお、当社からメール、SMS、お電話等で、お客様のパスワードやクレジットカード情報等をお尋ねすることはございません。

本件に関するユミルリンク社の発表は、以下をご確認ください。

・当社システムへの不正なアクセスに関するご報告（第二報）

https://www.cuenote.jp/information/news/unauthorizedaccess2.html

このたびは、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

お問い合わせ窓口

本件についてご不明な点がございましたら、

下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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Mail：info@gmo.media

GMOメディア株式会社 GMO Media, Inc.

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